Câu hỏi thường gặp
Những câu khách hay nhắn Zalo cho home.
Brics Home ở đâu? Đi vào thế nào?+
Cơ sở Hà Nội ở số 31 ngõ 262A Nguyễn Trãi (Thanh Xuân), cơ sở Hải Phòng ở số 5/10 ngõ 312 Tô Hiệu (Lê Chân). Cả hai đều nằm trong ngõ, xe máy vào tận cửa; ô tô đỗ ngoài đường lớn cách vài chục mét. Sau khi đặt phòng, home sẽ gửi bạn chỉ dẫn chi tiết kèm ảnh qua Zalo.
Có những hình thức thuê nào?+
Bốn hình thức: theo giờ, theo buổi, qua đêm và theo ngày. Bạn chọn ngay trên thanh tìm kiếm; giá hiển thị là giá thật cho hình thức đó.
Mấy giờ nhận phòng, mấy giờ trả?+
Thuê theo ngày: nhận 14:00, trả 12:00 hôm sau. Qua đêm: nhận từ 22:00, trả 12:00. Theo giờ và theo buổi thì bạn tự chọn giờ bắt đầu. Cần nhận sớm hoặc trả muộn, nhắn home trước để được sắp xếp.
Tự nhận phòng là như thế nào?+
Sau khi đơn được xác nhận, home gửi mã cửa qua Zalo. Đến giờ, bạn tự mở cửa và vào phòng — không cần chờ ai ở sảnh. Có việc gì cần, hotline luôn có người nghe.
Đặt phòng rồi thì thanh toán thế nào?+
Bạn thanh toán khi nhận phòng, bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản. Không cần cọc trước qua website.
Muốn đổi ngày hoặc huỷ thì làm sao?+
Huỷ trước 48 giờ được hoàn 100%, trước 24 giờ hoàn 50%, trong 24 giờ không hoàn. Trước 24 giờ bạn cũng có thể bảo lưu và đổi ngày trong vòng 2 tuần (phụ phí 10%). Mỗi đơn chỉ đổi được một lần. Xem đầy đủ ở trang Chính sách.
Một phòng ở được mấy người?+
Tiêu chuẩn 2 khách; đa số phòng nhận tối đa 4 khách, phụ thu từ khách thứ 3. Trẻ em trên 6 tuổi tính là người lớn.
Có nhận khách nước ngoài không?+
Có. Vui lòng mang hộ chiếu để home làm thủ tục khai báo lưu trú theo quy định.